尊敬的旅客：
为全力做好新型冠状病毒肺炎疫情联防联控工作，经公司研究决定，从即日起，已购买船票的旅客，若有需要均可免费办理改票、退票。具体指引如下：
1.通过官方渠道（包括售票处、机场线柜台、南沙客运港微信公众号）购买船票的旅客，请通过上述途径办理改票、退票。
2.通过非官方渠道购买船票的旅客，请通过原购票途径办理改票、退票。
3.若出现因放假、系统问题等原因，暂无法实现免费改票、退票的，可致电旅客服务热线：020-84688963 或 84688716（服务时间8:30-18:15）咨询解决。
南沙客运港示
2020年1月25日